Передумали?
Товар надлежащего качества, приобретённый через интернет, можно вернуть при соблюдении установленных законом условий и сроков.
Есть проблема с товаром?
Повреждение, истёкший срок годности, несоответствие заказу или другой недостаток — свяжитесь с нами, и мы разберём ситуацию.
Возврат денег
После подтверждения возврата денежные средства возвращаются в предусмотренные законодательством сроки.
Возврат товара надлежащего качества
Если товар приобретён дистанционно, вы можете отказаться от него до передачи или обратиться по вопросу возврата после получения в течение 7 дней.
Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Возможность возврата рассматривается с учётом характера товара и требований законодательства.
Что считается проблемой с заказом?
Если вы обнаружили проблему, сообщите нам как можно скорее. Укажите номер заказа, опишите ситуацию и приложите фотографии товара и упаковки — так мы сможем быстрее разобраться.
упаковка
годности
другой товар
недостаток
Как оформить возврат?
Свяжитесь с нами
Напишите на почту или позвоните.
Пришлите информацию
Номер заказа, фотографии товара, описание проблемы и ваши контакты.
Мы рассмотрим обращение
Проверим информацию и согласуем дальнейшие действия.
Возврат или обмен
Согласуем удобный способ возврата или обмена товара.
Возврат денежных средств
После предъявления требования о возврате товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, денежные средства возвращаются в сроки, предусмотренные законодательством. Для товара ненадлежащего качества действуют соответствующие правила защиты прав потребителей.
Остались вопросы?
Мы всегда готовы помочь. Свяжитесь с нами удобным для вас способом.
